Considerando que tiene por objeto la venta, por medios telemáticos/electrónicos, de entradas para todo tipo de eventos y espectáculos así como de paquetes de ocio y, considerando que el Cliente está interesado en la compra de Entradas, las partes acuerdan las siguientes clausulas.
1.Responsabilidad de VB Global Group SL.
VB Global Group SL proporcionará al Cliente los servicios previamente acordados en el Anverso de este documento. Asimismo VB Global Group SL será responsable de la gestión de la transacción y de la actividad del servicio de Atención al Cliente para la entrega de las Entradas. A efectos del presente contrato, se entiende por entrada todo documento que permita el acceso al Evento, independientemente del formato del mismo (entradas ordinarias en papel, abonos, Eticket. etc.).
2 Responsabilidad del Cliente
El Cliente se comprometerá a abonar la totalidad del precio de las Entradas por cualquiera de los Medios y Condiciones de Pago estipulados en el Anverso.
3. Limitación de Responsabilidad.
VB Global Group SL no se responsabiliza de cualquier cambio de horario, fecha, asiento o cancelación por parte del organizador o promotor del Evento. VB global Group SL no tiene bajo su control el desarrollo de los Eventos, los detalles y descripciones de las Entradas. VB Global Group SL es tan solo proveedor de información relativa a los Eventos. Por lo tanto VB Global Group SL no da garantías de que los Eventos se celebren en el lugar, fecha y hora estipulados.
4. Categoría de las Entradas
VB Global Group SL podrá ofrecer al Cliente Entradas de Categoría Superior en caso de no poder satisfacer la totalidad de la demanda en la Categoría acordada previamente, de lo que informará debidamente al Cliente. VB Global Group SL garantiza que las Entradas serán sucesivas en un mínimo de "parejas", es decir, 2 localidades contiguas.
5. Precio y Pago de las Entradas.
El importe total de las Entradas se abonará/ se hará efectivo de manera íntegra en un sólo pago según los Medios y Condiciones de Pago estipulados en el Anverso de este documento. El cliente deberá remitir el comprobante del pago realizado a vB global Group SL.
6.Forma de Entrega.
VB Global Group SL se reservará de forma exclusiva la forma de entrega de las Entradas y que variará en virtud de las circunstancias y la aproximación de la fecha del Evento. La entrega de las Entradas podrá realizarse hasta el mismo día del Evento. El Cliente deberá acreditar fehacientemente la identidad de las personas que realicen la retirada de las Entradas. Asimismo, habiéndose producido la retirada de las Entradas, VB Global Group SL queda excluido de cualquier responsabilidad o uso fraudulento de las mismas.
7.Cambio en los Detalles de las Entradas.
VB Global Group SL no se responsabiliza de ningún cambio de asiento, horario, fecha o cancelación por parte del organizador o el promotor del Evento. Tras la satisfacción de la compra, el cliente pasara a ser propietario de las Entradas, por lo que será pleno responsable de verificar el asiento, hora, fecha y otras especificaciones de las Entradas antes de la llegada del Evento.
8. Cancelaciones v Modificaciones.
VB Global Group SL no admite cancelaciones. No obstante, VB Global Group SL, si así lo considerara y sin compromiso alguno frente al Cliente y/o terceros, podrá cooperar para solventar los casos en los que reciba una solicitud de cancelación. En caso de que el Cliente quiera modificar su Reserva, deberá comunicárselo a VB Global Group SL Io antes posible. Asimismo, VB Global Group SL se reserva el derecho de aceptar los cambios y modificaciones solicitados por el Cliente. En caso de que VB Global Group SL acepte la modificación, informará previamente al Cliente sobre los costos de este cambio si los hubiere.
9. Comportamiento
El promotor u organizador del Evento se reserva el derecho de admisión en caso de que el Cliente tenga un comportamiento, en la opinión del promotor u organizador, que pueda causar daños u ofensas a un tercero o a la propia organización. Asimismo, el Cliente será responsable de las pérdidas, daños, costes y perjuicios que pueda ocasionar a VB Global Group SL con su comportamiento. VB Global Group SL podrá reclamar la indemnización que unilateralmente considere oportuna y necesaria.
10.Acceso al Evento.
En el caso de que el Cliente no pudiera acceder al recinto por causas diferentes al ejercicio del derecho de admisión que, en cada caso, el promotor u organizador se haya reservado, deberá informar inmediatamente a VB Global Group SL de este hecho y solicitar del promotor u organizador del Evento documento acreditativo de lo acontecido, en el que, en su caso, se detallará el motivo por el que no ha podido acceder. El Cliente deberá enviar el mencionado documento a VB Global Group SL con la mayor brevedad posible.
11. Indemnización al Cliente
En caso de que VB Global Group SL incumpla la entrega de la totalidad de las Entradas, el Cliente recibirá en concepto de indemnización la cantidad correspondiente al número de Entradas no entregadas.
12.Duración y Resolución.
Este Acuerdo entrará en vigor desde el momento de la firma por ambas Partes y surtirá efecto hasta la fecha de la completa realización de las obligaciones estipuladas en el presente Acuerdo. En todo caso este Acuerdo podrá resolverse sin necesidad de preaviso cuando el Cliente incumpla una obligación esencial. En caso de incumplimiento en el pago de la totalidad del precio en el plazo dispuesto o en alguna de sus obligaciones, VB Global Group SL cancelará el presente Acuerdo de forma unilateral e inmediata. Ello no excluye que VB Global Group SL pueda reclamar separadamente otras compensaciones por daño emergente o lucro cesante.
13. Protección de Datos.
Los datos proporcionados por el Cliente serán recogidos. registrados v gestionados por VB Global Group SL, titular del tratamiento, por finalidades conectadas a la ejecución de las Presentes Condiciones Generales y al cumplimiento de las obligaciones previstas en la ley Suiza y en la normativa comunitaria. El Cliente tiene la responsabilidad de comunicar respectivamente por escrito eventuales variaciones de los datos para tenerlos siempre actualizados. La concesión de los datos es estrechamente necesaria para la ejecución de las Presentes Condiciones Generales. Algunos datos podrán ser comunicados a la sociedad de transporte o a otras sociedades controladas o relacionadas con VB Global Group SL. Tanto el Cliente como VB Global Group SL manifiestan cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal y en particular con las medidas de seguridad correspondientes a sus ficheros. La responsabilidad por el incumplimiento corresponderá a la Parte responsable del mismo y no será extensible a la otra Parte.
14. Arbitraje
Toda controversia derivada de este Acuerdo o que guarde relación con él, incluida cualquier cuestión relativa a su existencia, validez o terminación, será resuelta definitivamente mediante arbitraje de Derecho administrado por los Tribunales de la comunidad de Madrid, España, de acuerdo con su Reglamento de Arbitraje vigente a la fecha de la solicitud de arbitraje. La sede de arbitraje será la ciudad de Madrid, España.
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